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BVDW - Umsätze der Online-Shops sind deutlich gestiegen |
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Die Umsätze der Online-Shops sind nicht nur im letzten Jahr deutlich gestiegen, auch für dieses Jahr erwarten die Shopbetreiber signifikante Zuwächse. Das ist das wichtigste Ergebnis einer Umfrage der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. in Kooperation mit Penton Media. Die wichtigsten Ergebnisse der Befragung, an der sich sowohl Shop-Betreiber als auch Dienstleister und Hersteller aus dem E-Commerce-Umfeld beteiligt haben, werden ab auf der noch bis zum 15. April in insgesamt vier deutschen Städten laufenden ecommerce conference durch die Fachgruppenspitze Roland Fesenmayr (OXID eSales AG) und Jan Pohle (TaylorWessing) vorgestellt.
Bereits Ende des letzten Jahres hatte eine Befragung der Shopbetreiber
gezeigt, dass die Umsätze auch 2007 zum Teil recht deutlich gestiegen
sind. Die nun durchgeführte Befragung bestätigt diese Entwicklung nicht
nur, sondern stimmt auch für das laufende Jahr sehr positiv. Demnach
hat fast die Hälfte der Online-Shops (48 Prozent) im letzten Jahr
deutliche Zuwächse von mehr als 20 Prozent verzeichnen können. Drei
Viertel (76 Prozent) haben um mehr als zehn Prozent zugelegt. Dem
stehen 3,8 Prozent gegenüber, die Umsatzrückgänge verzeichnen mussten.
Für das laufende Jahr sieht das Bild ganz ähnlich aus. Im Durchschnitt
erwarten die Shopbetreiber Zuwächse um rund 18 Prozent. 46 Prozent
gehen von Umsatzsteigerungen um mehr als 20 Prozent aus, 73 Prozent
sehen diese bei über 10 Prozent.
Wichtigste Trends:
Produktvideos, User Generated Products und Live Shopping
Als wichtigsten Trend im E-Commerce sehen Shop-Betreiber wie andere
Marktteilnehmer eindeutig und übereinstimmend den verstärkten Einsatz
von Produktvideos. Etwas anders sieht das Bild bei der Abfrage anderer
Trendthemen aus. Während die Shopbetreiber sowohl die Erweiterung des
eigenen Angebots um User Generated Products (individualisierte Produkte
im Rahmen der sog. Mass Customization) als auch das Thema Live
Shopping, bei dem nur ein Produkt pro Tag zu Sonderkonditionen
angeboten wird, für gleich wichtig halten, bewerten alle Anderen User
Generated Products und Social Commerce höher als Live Shopping.
„Letztlich dürfte das vor allem daran liegen, dass Trendthemen aus der
Web 2.0-Sphäre immer auch in Bezug zum jeweiligen Angebotsportfolio der
Shops gesehen werden müssen“, konstatiert Roland Fesenmayr (OXID eSales
AG), Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce. „Nicht für alle
Shopbetreiber ist das zwangsläufig ein Thema. Bei Lifestyle-Produkten
oder Luxusgütern kommen Customizing-Ansätze sicher eher zum Tragen als
im reinen B2B-Umfeld.“
In Sachen Marketingmaßnahmen haben für die Shopbetreiber
suchmaschinenrelevante Ansätze die Nase vorn. Sowohl die reine
Suchwortvermarktung (SEM) als auch die Suchmaschinenoptimierung der
Online-Shops selbst werden von den befragten Shopbetreibern als
effizient angesehen. Für überdurchschnittlich effizient werden zudem
E-Mail Marketing, die Anbindung an Produkt- und Preissuchmaschinen
sowie Affiliate Marketing gesehen. „Das überrascht eigentlich nicht“,
meint Dirk Rosenbaum, Leiter des Arbeitskreises Erfolgsfaktoren im
E-Commerce. „Die Maßnahmen haben bereits in unserem Leitfaden zum
Shopmarketing eine hervorgehobene Rolle gespielt.“ Der Arbeitskreis
hatte 2006 eine kostenlose Praxishilfe veröffentlicht, die zum Download
bereit steht.
Roland Fesenmayr und Jan Pohle (TaylorWessing), stellvertretender
Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce, stellen die Ergebnisse der
Umfrage bei der ecommerce conference vor, die nach dem Auftakt in
Hamburg noch in Frankfurt (9.4.), Düsseldorf (10.4.) und München
(15.4.) stattfindet. Die eintägigen Konferenzen vermitteln in
Praxisberichten, Case Studies und aktuellen Studien alles Wissenswerte
im E-Commerce: Von Shopsoftware, Webshopgestaltung, Webshopmarketing,
E-Payment, Shopprozessen, Logistik und Webcontrolling bis hin zu
rechtlichen Aspekten. Die Fachgruppe E-Commerce ist als Partner mit an
Bord. BVDW-Mitglieder können hier zu Sonderkonditionen teilnehmen.
Weitere Informationen zur ecommerce conference finden Sie hier oder unter
www.ecommerce-conference.de.
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